案例名称：深圳控烟协会对写字楼消防通道烟味的用心管理

背景介绍：
某写字楼位于深圳市中心，是一座多层商务办公楼。由于部分租户在楼内吸烟，导致消防通道经常出现烟味，严重影响了楼内环境和员工的工作体验。为了改善这一问题，写字楼物业管家积极与深圳控烟协会合作，采取一系列措施进行用心管理。

用心管理措施：
1. 与深圳控烟协会建立合作关系：
写字楼物业管家主动与深圳控烟协会取得联系，并邀请协会专业人员到场考察，了解烟味问题的具体情况和影响。双方达成合作意向，共同制定改善方案。

2. 制定楼内禁烟政策：
物业管家与深圳控烟协会共同制定了楼内禁烟政策，并在楼内各个公共区域张贴禁烟标识。同时，通过楼内广播、电子屏幕等渠道宣传禁烟政策，提醒租户和员工遵守。

3. 定期巡查和监控：
物业管家加强对消防通道的巡查和监控，确保禁烟政策的执行情况。通过安装摄像头和烟雾探测器等设备，及时发现并处理违规吸烟行为。

4. 强化租户教育：
物业管家与深圳控烟协会共同组织了一系列培训和宣讲活动，向租户和员工普及控烟知识，增强他们的禁烟意识和责任感。通过提供禁烟宣传资料和举办禁烟活动，进一步加强了禁烟政策的推广和执行。

5. 处理违规行为：
对于发现的违规吸烟行为，物业管家及时采取相应的处理措施，如警告、罚款等，以示警示。同时，与深圳控烟协会保持密切联系，及时汇报和处理相关问题。

6. 定期评估和改进：
物业管家与深圳控烟协会定期进行评估和改进，总结经验教训，优化管理措施。根据实际情况，不断完善禁烟政策和执行机制，提升整体管理水平。

效果评估：
经过一段时间的用心管理，写字楼消防通道烟味问题得到了有效改善。禁烟政策的宣传和执行力度加大，租户和员工的禁烟意识明显提高。消防通道内的烟味减少，楼内环境得到了明显改善，员工的工作体验得到了提升。

结论：
通过与深圳控烟协会的合作，写字楼物业管家在解决消防通道烟味问题上取得了显著成效。用心管理的措施包括制定禁烟政策、定期巡查和监控、强化租户教育等，有效提升了禁烟意识和整体管理水平。这一案例为其他写字楼物业管理者提供了有益的借鉴和参考。

标题：创作工场——写字楼管家的暖心服务：清理消防通道垃圾

正文：
近年来，随着城市化进程的加快，写字楼成为了现代办公的主要场所。然而，随之而来的问题也逐渐显现出来，其中之一就是消防通道垃圾的积聚。为了确保员工的安全和消防通道的畅通，写字楼管家在这方面发挥着重要的作用。他们的暖心服务不仅仅是清理垃圾，更是为员工提供了一个安全、整洁的工作环境。

首先，写字楼管家会定期巡查消防通道，确保其畅通无阻。他们会仔细检查通道入口是否被堵塞，是否有杂物堆积等情况。一旦发现问题，他们会立即采取行动，清理垃圾，保证通道的畅通。这种及时的处理不仅能够预防火灾的发生，还能够提高员工的安全感。

其次，写字楼管家会与员工进行沟通，提醒他们保持消防通道的整洁。他们会定期组织员工参加消防安全培训，教育他们保持通道的干净整洁，不随意堆放杂物。通过这种方式，管家不仅仅是清理垃圾，更是在源头上预防垃圾的产生，提高了整个写字楼的消防安全水平。

此外，写字楼管家还会积极引导员工养成良好的卫生习惯。他们会在消防通道的入口处设置垃圾桶，并定期清理。同时，他们还会提供垃圾分类指导，引导员工将垃圾分类投放，减少对环境的污染。这种细致入微的服务不仅提高了员工的环保意识，也为整个写字楼营造了一个更加宜人的工作环境。

总之，写字楼管家的暖心服务在清理消防通道垃圾方面发挥着重要的作用。他们通过定期巡查、与员工沟通、引导员工养成良好的卫生习惯等方式，确保消防通道的畅通和员工的安全。他们的辛勤付出不仅提高了写字楼的整体管理水平，更为员工创造了一个安全、整洁的工作环境。让我们一起感谢这些默默付出的写字楼管家，为他们的暖心服务点赞！

作为写字楼物业管家，上门对接客户并清理消防通道堆积杂物是一项非常重要的工作。下面是一份用心管理的步骤，以确保这项任务得到有效执行：

1. 提前沟通：在上门清理之前，与客户提前沟通，确认清理时间和具体要求。了解客户的需求和特殊要求，以便做好准备。

2. 安全措施：在进行清理工作之前，确保消防通道的安全。检查消防设备是否正常运作，确保灭火器、灭火栓等设备完好无损。如果发现问题，及时与客户沟通并解决。

3. 清理杂物：使用适当的工具和设备，清理消防通道中的堆积杂物。这可能包括移动家具、纸箱、垃圾等。确保通道畅通无阻，以便在紧急情况下能够迅速疏散人员。

4. 整理布局：在清理杂物的同时，可以考虑对消防通道进行布局调整，以提高通道的可用性和安全性。例如，重新安排家具的位置，确保通道宽敞，方便人员行走。

5. 提醒客户：在清理完成后，与客户进行沟通，提醒他们保持消防通道的清洁和畅通。可以向客户提供一些简单的维护建议，例如定期清理通道、不堆放杂物等。

6. 定期检查：作为物业管家，定期检查消防通道的情况非常重要。可以制定一个检查计划，定期巡查消防通道，确保其保持清洁和畅通。如果发现问题，及时与客户沟通并解决。

7. 建立反馈机制：与客户建立良好的反馈机制，定期听取他们的意见和建议。这有助于改进工作质量，提高客户满意度。

总之，作为写字楼物业管家，用心管理消防通道的清理工作是非常重要的。通过提前沟通、确保安全、彻底清理杂物、整理布局、提醒客户、定期检查和建立反馈机制，可以有效地完成这项任务，并为客户提供一个安全、舒适的工作环境。

案例名称：写字楼物业管家上门对接客户清理消防通道堆积杂物并让其清理的用心管理案例

案例描述：
某写字楼物业管理公司接到一位客户的投诉，称其所在楼层的消防通道被堆积了大量杂物，严重影响了通道的畅通和安全。为了解决这一问题，物业公司派遣了一位负责的物业管家上门对接客户，并通过用心管理的方式，成功促使客户清理消防通道。

案例过程：
1. 接到投诉：物业公司接到客户的投诉后，立即安排一位经验丰富的物业管家前往现场了解情况。

2. 上门对接：物业管家与客户进行面对面的沟通，了解客户的需求和问题，并详细了解消防通道的堆积情况。

3. 分析问题：物业管家仔细观察消防通道的堆积情况，分析问题的严重性和影响，并向客户解释堆积杂物对消防通道的危害和违法性。

4. 提供解决方案：物业管家向客户提供清理消防通道的解决方案，包括清理流程、时间安排和所需资源等，并强调清理消防通道的重要性和紧迫性。

5. 协商达成共识：物业管家与客户进行充分的沟通和协商，确保客户理解并同意清理消防通道的必要性，并达成共识。

6. 协助清理：物业管家协助客户清理消防通道，提供必要的工具和人力支持，确保清理工作的顺利进行。

7. 监督检查：物业管家在清理过程中进行监督和检查，确保清理工作符合要求，并提供必要的指导和帮助。

8. 教育宣传：物业管家向客户提供消防通道的使用和管理知识，教育客户保持通道的畅通和安全，并提供相关宣传资料。

9. 跟进服务：物业管家在清理完成后进行跟进服务，与客户保持联系，了解清理效果和客户的满意度，并提供进一步的支持和帮助。

10. 长期管理：物业管家与客户建立长期合作关系，定期检查消防通道的情况，并提供定期维护和管理服务，确保消防通道的畅通和安全。

通过以上用心管理的方式，物业管家成功促使客户清理消防通道，提高了写字楼的安全性和整体管理水平。同时，物业公司也树立了良好的服务形象，增强了客户的满意度和忠诚度。